通过NAKIVO增强IT监控：警报和报告解析

在组织基础设施中使用IT监控可以提高其可靠性，并有助于防止严重问题、故障和停机。实施IT监控有不同的方法，可以使用专用工具或本机功能。无论采取哪种方法，您都可以在需要时查看监控数据或配置自动警报和报告，以便在发生重要事件时收到通知。本博文解释了如何通过使用警报和报告来增强IT监控策略。

企业的IT监控和报告的重要性

IT监控对组织至关重要，因为它有助于确保IT基础设施正常可靠地运行。

• 最大化正常运行时间和可靠性。关键业务系统通常需要全天候运行。这些系统用于医疗保健、金融和其他服务提供商等行业，在这些行业中停机可能导致严重后果。幸运的是，如果您实施并正确配置IT监控系统，就有可能预防此类问题。

  积极地检测问题有助于管理员及时发现潜在问题，例如服务器超载、应用程序错误、硬件问题和性能下降等，以免它们导致重大故障。这种积极的方法使管理员能够在对服务器、虚拟机（VM）和业务运营以及最终用户产生负面影响之前进行交互并执行纠正措施。接收指示潜在问题的报告使得IT监控和管理更加高效。

• 增强安全性。IT监控用于检测未经授权的访问尝试、异常的网络流量和其他可疑活动，这可能是网络攻击的指标。这种方法使管理员能够及时检测安全威胁。一些行业必须符合监管要求，要求对IT系统进行持续监控以避免处罚。
• 提高性能和效率。管理员可以通过配置IT监控和警报来优化服务器、虚拟机和网络设备上的资源使用。配置IT监控工具以跟踪CPU、内存和带宽使用情况，以便进一步分析这些数据，有助于更好地了解需要改进的方面。因此，组织可以优化其资源，减少浪费，实现其IT系统的高效率。这也有助于管理员识别瓶颈并提升性能。
• 改善业务连续性和灾难恢复。早期发现故障是组织管理员配置IT监控系统和通知的主要原因之一。该方法可以及早发现数据损坏、应用程序崩溃和硬件故障的迹象，以防止数据丢失。防止数据丢失是维持业务连续性所必需的。通过使用配置了通知的监控工具，管理员可以确保备份系统和灾难恢复计划经过测试并正常运行。这可以确保在灾难发生时，企业能够快速恢复数据和工作负载。
• 改善客户体验。客户期望服务能够随时可用。配置IT监控系统以监控与网站运营相关的服务器、虚拟机、网络设备和应用程序，有助于确保网站和服务始终可供客户使用。不仅监控资源可用性，还监控性能，以实现最佳服务。

  接收包含问题信息的报告可以迅速解决问题。这些报告包含管理员尽快解决问题所需的信息。这些措施最小化了对客户的负面影响，因此客户会有积极的体验。

• 成本管理。配置主动监控可以预防停机时间。未经计划的停机时间可能很昂贵，因为组织将损失收入并不得不花费资源来恢复数据和基础设施。通过警报通知进行监控，管理员可以尽快修复问题，减少停机风险。

了解IT监控中的警报

为IT监控系统配置警报可提高管理员意识问题并更快解决问题的反应时间。如果仅配置诸如带有图形和统计数据的网页等资源，则系统管理员只能在检查带有监控信息的网页时才能注意到问题。管理员有各种不同的任务，通常无法持续监视IT基础设施状态的网页。

配置警报后，管理员将尽快收到有关问题、潜在问题、故障或其他关键或可疑事件的通知消息。通常可以配置时间间隔，例如，在监控系统检测到问题后1分钟或5分钟后发送消息。

因此，系统管理员可以更快地注意到问题并采取措施修复问题以避免负面后果。可以使用不同的通知方法，例如通过电子邮件、短信、Skype等发送通知，这取决于IT监控软件。

什么是警报，它们为何重要？

警报是在特定事件发生并且满足相应条件或阈值时触发的通知。这些条件可以基于不同的事件，包括：

• 性能问题： 高CPU使用率、内存耗尽、响应时间缓慢
• 资源阈值： 磁盘空间不足、网络带宽饱和
• 系统故障： 服务器崩溃、应用程序错误、服务中断
• 安全事件： 未经授权的访问尝试、恶意软件检测、异常网络流量
• 操作事件： 备份失败、服务重启、配置更改

当警报被触发时，监控系统会生成一个警报，并通过各种渠道将该警报发送给相关用户，主要是IT管理员。这些警报包含有关问题的信息，包括其严重性、受影响的系统或组件以及推荐的操作。

关键监控指标

CPU 利用率。监控 CPU 使用情况是确保服务器和系统在处理能力方面有足够资源的必要。这对于应对工作负载而不被过载非常重要。高 CPU 使用率可能是系统过载的信号。低 CPU 使用率则表明资源充足或 CPU 资源未被充分利用。

内存（RAM）使用情况。应用程序和服务需要足够的内存以保证流畅运行，内存参数在这个背景下至关重要。管理员应监控 RAM 使用情况，以防止内存瓶颈，这可能导致性能下降甚至系统崩溃。注意过度的内存使用、内存分配不足和内存泄漏。

磁盘使用情况和 I/O 性能。磁盘空间和输入/输出（I/O）性能是数据存储的关键指标。建议监控这些参数，以防止与存储相关的问题，包括性能问题。注意高磁盘使用率、已用磁盘空间快速增长、读写数据时的高延迟，以及频繁的 I/O 等待时间。关于这些参数的异常行为可能表明潜在的存储问题。

网络带宽和延迟。网络性能影响办公室或数据中心的所有操作，因为计算机、服务器和虚拟机通过网络相互连接。网络性能对向客户提供的服务至关重要。监控网络带宽和延迟能帮助您检测瓶颈和其他问题，并及时解决，以有效利用网络资源。注意高网络利用率、数据包丢失和高延迟，因为这些指标是性能缓慢和网络连接问题的迹象。

服务和进程可用性。重要进程在服务器或虚拟机的操作系统中运行，它们必须可用以满足业务需求。监控服务及其可用性可以确保关键服务正常运行。为确保服务可用性，管理员应监控正常运行时间、服务重启频率和进程故障。

数据库性能。数据库通常是更复杂解决方案的一部分，包括Web应用程序。此外，大多数组织内部使用的软件解决方案都需要数据库。因此，监控数据库性能和可用性非常重要。监控数据库可确保数据可访问且相关操作顺利运行。在监控数据库时，重点关注查询响应时间、运行缓慢的查询、数据库锁定和连接池使用情况，因为这些指标对数据库健康至关重要。

IT监控报告

报告用于从监控工具收集的大量数据中提供结构化的、可操作的见解。报告将原始数据转化为可供组织内工作人员，尤其是IT管理员阅读和理解的信息。在查看报告后，管理员和管理层可以做出明智的决策。这使得IT团队能够优化性能，预防问题，并改善业务连续性。

报告可以突出显示在研究警报时不易注意到的异常。报告中的数据被聚合以方便查阅，避免手动搜索关键指标和组织收集的数据的需要。因此，管理员可以对整个基础架构和最重要的组件有一个高层次的概览。了解导致事件发生的情况可以让管理员快速响应事件并采取预防措施。

使用NAKIVO备份与复制进行监控

NAKIVO备份与复制可以帮助您监控IT基础架构的元素。转到Web界面中的监控部分，添加被监控的项目，并检查显示VMware vSphere基础架构支持的指标的图表。

您可以选择要监控的项目，如ESXi主机或集群，VMware虚拟机和监控 > 指标中的数据存储。

在NAKIVO解决方案中配置警报

您可以在NAKIVO解决方案中配置警报，以便尽快收到有关潜在问题的通知，让您在问题导致严重后果之前迅速解决。

1. 转到监控>警报，选择警报模板管理选项卡，然后单击+以为特定项目添加警报。

   

2. 选择应触发警报的监视项目。您可以选择ESXi主机、虚拟机（VM）或数据存储。单击下一步继续。

   

3. 为新警报模板配置规则。单击+并选择规则条件。例如，您可以设置一个警报规则模板，如果主机平均内存使用率超过90%持续1小时，则触发警报规则。您可以为一个警报模板添加多个规则。

   

4. 配置警报模板的设置。输入警报名称和描述，并选择严重性。您可以勾选 当触发此警报时发送电子邮件通知 的复选框，并输入多个应接收警报通知的收件人的电子邮件地址。点击 完成。

   

在NAKIVO解决方案中配置报告

1. 要配置报告，请转到 监控>报告，点击 + 并点击 报告。

   

2. 您可以选择以下支持的源类型：
   • 基础架构概览 – 关于由vCenter服务器管理的ESXi主机和独立ESXi主机的信息
   • VM性能
   • 数据存储容量
   • 主机性能
   • 保护报告

   选择源类型后，选择要包含在报告中的项目。在下面的截图中，您可以看到基础架构概览已在下拉列表中选择，并选择了一个ESXi主机以包含在报告中。单击下一步继续。

   

3. 配置报告的时间和日期范围。例如，您可以创建一个过去30天的报告。

   

4. 配置报告设置。输入显示的报告名称和描述。可选地，在通知部分，选中复选框以将报告发送至指定的电子邮件地址。输入电子邮件地址，然后按Enter以应用此电子邮件地址。您可以输入多个电子邮件地址。点击完成以保存报告创建的设置。

   

5. 您可以将报告导出到文件。转到监控 > 报告，选择要导出的报告（选中复选框）。点击…（更多选项）按钮，点击导出，在对话框中选择文件格式（PDF或CSV）。点击导出。

   

结论

监控IT基础设施可以提高管理效率，确保业务连续性，并节省成本。建议配置IT监控工具发送警报和报告，以便及时响应问题，预防潜在问题并尽快解决现有问题。使用NAKIVO备份与复制来保护您的数据，包括VMware虚拟机，同时监视您的vSphere基础架构和数据保护作业。