在软件开发中，“交付”这个术语往往引发一系列不同的解释。问十个人它的意思，你可能会得到十个不同的答案。然而，尽管观点各异，有一点是恒定的：交付经理在将想法变为现实的过程中发挥着关键作用。他们是将项目紧密结合在一起的粘合剂，确保从概念到发布的每一步都尽可能顺利展开。
本文探讨了交付经理的职责、他们在团队中的角色以及他们对确保项目成功所产生的深远影响。
软件开发周期中的交付管理
项目交付是一个经历不同阶段的旅程，每个阶段都需要谨慎导航。交付经理是导航者，在关键时刻介入，以确保事情沿着正确的轨道进行。让我们看看他们在 软件开发生命周期 中的参与是如何发展的。
上面的图像展示了开发周期的典型五个阶段：
背景启动
在这里，项目的愿景、目标和高层次范围被定义。在这个阶段，交付经理通常处于后台，产品经理和业务利益相关者引导战略和协调。
发现
在这里，项目开始成形。需求得到细化，技术探索开始，交付计划逐渐形成。交付经理可以通过识别潜在风险或估算时间表来贡献力量，但他们的角色仍然有限。
开发
现在焦点转向交付经理。他们确保团队保持一致，管理依赖关系，并直接应对风险。随着交付经理保持节奏并消除障碍，他们成为推动项目向前发展的重要力量。
市场推广
随着发布日的临近，交付经理成为协调者。他们在技术、市场和运营团队之间进行协调，确保所有环节无缝衔接。范围调整和最后时刻的问题通常由他们来处理。
发布
在最后阶段，交付经理监督部署，监控发布后的表现，并确保必要的支持结构到位。他们还记录经验教训，为未来项目提供有价值的见解。
虽然他们的角色从开发阶段开始变得至关重要，但在上下文启动和发现阶段的早期轻度参与可以为更顺利的执行奠定基础，通过揭示潜在风险和对齐期望。
可视化交付过程
交付过程是一个涉及多个团队和阶段的协作努力，其中交付经理在对齐输入、过程和输出以实现成功结果方面发挥着至关重要的作用。下面的图表提供了该过程的视觉表示，将其分解为不同的阶段，并设定明确的界限，以确保质量、问责和反馈整合。
输入界限
每一次成功的旅程都始于坚实的基础。在软件交付中，输入——需求、用户故事和改进——至关重要。在这里，交付经理充当守门人，确保：
- 需求是可操作的，并与项目范围保持一致。
- 改进解决模糊性或不断变化的需求。
冲刺规划与监督
一旦输入准备就绪，团队就开始工作。交付经理承担支持角色，监督：
- 冲刺规划: 定义与团队能力相匹配的任务、优先级和时间表。
- 监督: 通过站会和回顾会议跟踪进度，同时解决障碍。
这一阶段将计划转化为可交付成果，使团队保持一致并充满动力。
输出界限
此时，重点转向部署。交付经理监督：
- 发布规划：制定清晰的部署路线图。
- 利益相关者沟通：确保所有人得到及时通知并保持一致。
- 问题解决：解决问题以保持信心。
现场支持与维护
最后阶段是产品发布，随之而来的是现场支持和维护。在这里，交付经理确保建立反馈循环，促进持续改进。生产过程中遇到的任何问题都会被反馈到流程中，以增强未来交付的质量。
反馈整合
交付过程的一个关键特征是反馈循环，如图所示。这确保了从每个阶段获得的经验教训（无论是来自改进、工件还是现场产品使用）都被整合到输入中，促进持续改进并更好地与业务目标保持一致。
这种可视化强调了交付经理在编排交付过程中的核心作用，充当团队之间的桥梁，保持质量的防护栏，并促进各阶段之间的平稳过渡。通过管理依赖关系、促进沟通和整合反馈，交付经理推动项目朝着成功完成迈进。
IPO 模型及交付经理在开发中的角色
理解交付经理的影响的一个有用方式是通过输入-过程-输出（IPO）模型。在开发阶段，他们是关键，将准备充分的输入转化为高质量的输出。
输入
在开发阶段，交付经理确保基础输入准备充分、清晰明了、可操作。关键输入包括：
- 简报：交付经理与团队对项目的总体愿景和范围进行对齐。
- 需求：他们验证功能和非功能性需求明确定义并优先级排序。
- 线框图：交付经理促进设计师和开发人员之间的合作，确保对齐。
- 验收标准：他们确保标准明确且可衡量，作为成功的基准。
- 技术规格：通过与技术负责人密切合作，交付经理确保规格全面且可操作。
交付经理充当这些输入的监护人，确保在开发开始之前解决任何差距或模糊之处。
流程
在开发过程中，交付经理的主要关注点是监督和优化将输入转化为输出的流程。他们负责：
- 冲刺规划：与团队合作定义切实可行的冲刺目标，同时管理依赖关系。
- 站会：促进每日会议以跟踪进展、解决问题并保持团队对齐。
- 优化：协调会议，持续改进和调整需求，以适应新的见解涌现。
- 回顾：在每个迭代期间记录所学到的经验教训，以增强团队的效率和士气。
- 能力管理：监控团队带宽，确保工作负载平衡，避免过劳，并保持生产力。
通过组织这些流程，交付经理保持团队专注、积极，并与项目时间表和目标保持一致。
产出
交付经理在确保开发阶段产出符合利益相关者期望的高质量产物方面起着关键作用。这些包括：
- 成果：确保可交付成果，如代码和设计，符合约定的标准和质量基准。
- 文档：监督文档的创建，以支持维护、入职和知识传递。
- 沟通计划：确保利益相关者在整个开发过程中了解进展、风险和里程碑。
- 发布计划：协调准备全面计划，用于后续的市场推广和发布阶段。
通过仔细监督，交付经理确保产出反映团队的最佳努力，并与项目的战略目标保持一致。
为什么交付经理很重要
没有交付经理，项目很快就会陷入混乱。错过的截止日期、不清晰的责任和沮丧的利益相关者会变得司空见惯。交付经理通过充当稳定的力量来保持团队集中和对齐，从而防止这种情况发生。
在当今快节奏的科技世界中，延迟和沟通不畅可能会很昂贵。交付经理弥合了业务需求和技术执行之间的差距，使其成为不可或缺的角色。
结论
交付经理的角色不仅仅是勾选方框，它涉及领导力、远见和协作。通过承担运营和组织负担，他们使工程师能够专注于他们最擅长的事情：解决技术挑战。一位优秀的交付经理不仅确保项目成功，而且提升整个团队，营造一个每个人都能茁壮成长的环境。
Source:
https://dzone.com/articles/decoding-the-role-of-a-delivery-manager