Escolhendo o Melhor Plugin de CRM para o WordPress para o Seu Negócio

Neste artigo, vamos explorar como escolher o melhor plugin de CRM para WordPress para o seu negócio e apresentar sete ótimas opções de plugin para começar.

Relações positivas com clientes são a força motriz do sucesso do negócio. Para que sua loja online tenha sucesso, você deve estabelecer fortes relacionamentos com seus novos leads e clientes que retornam.

Uma maneira de estabelecer relações positivas com clientes é introduzir um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) em sua estratégia de vendas.

Usando o software de CRM, você pode facilmente coletar dados dos consumidores, acompanhar transações históricas e mapear o comportamento demográfico. Com isso à disposição, você encontrará muito mais fácil identificar oportunidades de mercado e garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva.

Para aqueles que hospedam seu site no WordPress, integrar um sistema de CRM é fácil. Com uma série de plugins de CRM para escolher, com interfaces de configuração simples, pode ser hora de investir.

No núcleo, uma ferramenta de CRM para WordPress cria uma interface de usuário simples para uma coleção de dados que ajuda as empresas a reconhecer e se comunicar com os clientes de maneira escalável. — Jason Kulpa, CEO da UE.co.

Como Escolher um Plugin de CRM para WordPress

Embora existam muitos plugins de CRM para WordPress no mercado, nem todos serão úteis para seu negócio online. A chave aqui é escolher um plugin de CRM com base em suas necessidades individuais.

Aqui estão alguns dos fatores que você deve considerar antes de escolher um plugin de CRM para WordPress:

Interface do usuário. Se você é novo no software de CRM, desejará encontrar um plugin com uma interface amigável. Isso permitirá que você gaste menos tempo entendendo o software e mais tempo usando-o a seu favor.
Integração perfeita. Seu plugin deve se integrar perfeitamente ao seu site WordPress. Dê uma olhada na data de criação e verifique se funciona bem com a versão mais atualizada do WordPress.
Preço. Certifique-se de que o plugin de CRM esteja dentro do seu orçamento. Algumas opções são caras, então se você é novo no mundo do CRM, por que não escolher um plugin gratuito para testar o sistema?
Automação de fluxo de trabalho. Procure um plugin que tenha ótimos recursos de automação. Isso inclui e-mails automáticos, funis de vendas e relatórios. Isso salvará sua empresa de ter que realizar tarefas tediosas.
Software de segmentação. Seu plugin de CRM deve ter uma boa gestão de contatos. Você precisa de uma ferramenta que possa lidar com um número crescente de contatos e segmentá-los em grupos facilmente alvos.

Uma vez que você estabeleceu quais recursos de CRM são mais importantes para sua empresa, é hora de escolher seu plugin. Abaixo, listamos sete ótimas opções para todos os orçamentos para começar.

WP ERP

A primeira é WP ERP, que é um dos plugins de CRM mais populares para WordPress no mercado. Em vez de investir em um plugin de CRM sozinho, WP ERP oferece aos seus usuários um conjunto completo de negócios, que inclui um CRM, plataforma de gerenciamento de RH e software de contabilidade.

Este plugin é destinado a pequenas empresas que estão a caminho de se tornarem empresas de médio porte. Com a opção de baixar alguns elementos gratuitamente, é ótimo para iniciantes, bem como para aqueles que procuram uma plataforma de gerenciamento de negócios totalmente equipada.

Algumas das características mais legais que WP ERP oferece são a segmentação gratuita de registros de contatos e ferramentas de agendamento automático que permitem aos usuários reservar atividades e reuniões diretamente no plugin.

Preço: Embora algumas características do plugin WP ERP sejam gratuitas, a versão pro usada por empresas maiores começa em apenas $9.99 por mês.

FluentCRM

A seguir, temos FluentCRM. Para empresas que desejam otimizar suas estratégias de marketing por e-mail, este plugin de CRM para WordPress é para você. A FluentCRM não apenas permite executar campanhas de e-mail automatizadas, mas também segmentar e direcionar clientes individuais com mensagens personalizadas.

Melhor ainda, pensando em envio de e-mails, este plugin também vem com um construtor de e-mails fácil de usar que pode ser utilizado em seu site WordPress para criar e-mails personalizados do zero.

Integra-se perfeitamente com vários outros plugins para WordPress, como o WooCommerce, sendo uma ótima adição para empresas que desejam ser mais proativas com seus dados de clientes.

Preço: A FluentCRM é cobrada com base em quantos sites são utilizados. Por apenas um site, custa $129 por ano. Para uma licença de cinco sites, isso aumenta para $249 por ano. E finalmente, para aqueles com mais de 50 sites, cobra-se um máximo de $499 por ano.

HubSpot

HubSpot é amplamente conhecido no mundo do CRM e é altamente recomendado por todos que o utilizam. Este plugin de CRM para WordPress é voltado para negócios online de todos os portes e tamanhos, pois é extremamente escalável.

Embora suas funcionalidades básicas sejam gratuitas, as empresas podem optar por um plano pago para se concentrar em um aspecto específico de seus negócios. O HubSpot oferece pacotes focados em marketing, vendas e serviço ao cliente, tornando-o extremamente personalizável de acordo com suas necessidades.

O HubSpot CRM permite que você crie e facilmente insira quaisquer formulários online e até vem com seu próprio serviço de chat ao vivo que pode ajudar a coletar dados no site.

Preço: Os recursos principais do HubSpot CRM são gratuitos, mas os planos pagos começam em $1.400 por mês, tornando-o uma das opções mais caras.

Freshworks CRM

Freshworks adota uma abordagem diferente para o CRM do WordPress. Utilizando a IA no cerne de sua funcionalidade, ele leva a automação um passo adiante.

O Freshworks usa a IA para ajudar a melhorar sua pontuação preditiva, bem como automatizar a construção de formulários web com base nos dados do consumidor e em qualquer outro fluxo de trabalho alimentado por dados.

Melhor ainda, este plugin de CRM até emprega chatbots assistidos por IA no seu site do WordPress que podem combinar inteligentemente duplicatas de listas de contatos e auxiliar com base na jornada do cliente prevista.

O Freshworks é mais amado por empresas maiores e bem estabelecidas, pois pode ser difícil entender a primeira vista. Para empresas com grandes quantidades de dados de consumidores para gerenciar, esta ferramenta assistida por IA é perfeita para automatizar todos os aspectos do gerenciamento das relações com o cliente.

Preço: Começando em $29 por mês para sua versão mais básica e subindo até $125 por mês para sua suíte completa, o Freshworks é bem cotado para empresas de médio a grande porte.

Pipedrive CRM

Pipedrive CRM se concentra principalmente nas vendas para sites do WordPress. Otimizando sua pipeline de vendas, a interface amigável é projetada para monitorar seu desempenho de vendas e automatizar tarefas repetitivas.

Alguns dos seus recursos mais interessantes incluem relatórios de vendas precisos, informações detalhadas sobre concat, previsão de vendas preditiva e monitoramento da taxa de conversão.

Pipedrive também criou o LeadBooster Chatbot, que também pode ser encontrado no diretório de plugins do WordPress. Isso é integrado com o sistema CRM do Pipeline e captura rapidamente leads qualificados para enviar para o seu sistema Pipeline para serem transformados em negócios.

Preço: Este software CRM é voltado para pequenas empresas de comércio eletrônico e começa a partir de $25 por mês.

Jetpack CRM

A seguir na lista está Jetpack CRM. Este plugin do WordPress é criado por um dos desenvolvedores de plugins mais influentes. Dos criadores do WooCommerce e Gravatar, você pode ter certeza de que este plugin WooCommerce CRM é um forte concorrente.

Com uma interface extremamente amigável, o Jetpack é considerado uma das melhores opções para startups de pequenas empresas e aqueles que já estão familiarizados com o WooCommerce.

Alguns dos melhores recursos do Jetpack incluem a capacidade de enviar notas fiscais e cotações automaticamente usando seu recurso Quick Pay e seu construtor de formulários de geração de leads, que é compatível com todos os plugins de formulários populares.

Preço: Há uma versão gratuita do Jetpack que vem equipada com seus recursos básicos. No entanto, para aqueles que desejam o plano premium, isso começa a partir de apenas $11 por mês.

Zoho CRM Lead Magnet

Por último, mas não menos importante, vamos falar sobre Zoho CRM Lead Magnet. Este plugin de CRM WordPress é uma das melhores opções para empresas com orçamento limitado.

Zoho CRM Lead Magnet é um produto da Zoho CRM e é um plugin gratuito que possui os recursos básicos necessários para melhorar a captação de leads. Você pode rapidamente criar formulários web dentro do plugin que se integram perfeitamente com seu painel, bem como escalar e automatizar fluxos de trabalho para uma fácil gestão de relacionamento com o cliente.

Embora este plugin gratuito não forneça os recursos do próprio Zoho CRM, este construtor de formulários útil coletará muitos dados que ajudarão você a entender o que seus clientes esperam de sua empresa.

Preço: Este plugin de CRM é gratuito.

Conclusão

Investir no plugin de CRM WordPress certo para suas necessidades é essencial. Seja para melhorar sua estratégia de vendas com Pipeline ou criar campanhas de e-mail atraentes com FluentCRM, cada plugin oferece especialidades diferentes para escolher.

Priorizar a gestão do relacionamento com o cliente em 2024 pode ser a diferença entre um aumento nas conversões e um site que não tem impacto. Otimizar a construção de relacionamentos com um sistema de CRM é uma ótima maneira de garantir que os leads cheguem e os clientes permaneçam.