Office 365에서 삭제된 이메일 복구하는 방법

튜토리얼

마이크로소프트 아웃룩은 전 세계적으로 4억 명 이상의 활성 사용자를 보유한 가장 인기 있는 이메일 서비스 제공 업체 중 하나입니다. 이렇게 많은 사용자와 교환된 메시지로 인해 데이터 손실로 이어지는 인적 오류 및 사이버 공격이 발생할 수 있습니다. 다행히도 Office 365에서 삭제된 이메일을 복구하고 워크플로우가 중단되지 않도록 보장할 수 있습니다.

마이크로소프트의 내장 도구를 사용하여 아웃룩에서 삭제된 이메일을 복원하는 방법을 알아보세요. 이 게시물에서는 네이티브 복구 기능의 제한을 극복하는 데 도움이 되는 서드파티 백업 솔루션이 어떻게 도움이 되는지도 설명합니다.

이메일 보안 최상의 실천 방법

아웃룩에서 삭제된 이메일을 복구할 수 있지만, 데이터 손실을 처음부터 방지하는 것이 가장 좋습니다. 데이터 손실을 줄이기 위해 적용할 수 있는 여러 보안 조치가 있습니다. 이러한 조치에는 다음이 포함됩니다:

  • 강력한 비밀번호 사용: 간단한 비밀번호는 계정에 액세스하려는 사이버 범죄자들에게 쉽게 알려집니다. 대문자와 소문자, 숫자 및 특수 문자가 포함된 긴 비밀번호를 만드는 것이 좋습니다. 또한 다른 계정에 대해 다른 비밀번호를 사용하는 것이 권장됩니다.
  • 이중 인증 활성화: 이 방법은 계정에 로그인할 때 두 번째 보호 수준을 추가합니다. 비밀번호를 입력한 후에는 스마트폰에서 찾은 인증 코드를 제공해야 합니다.
  • 보편적인 보안 지침을 따르세요: 비밀번호를 공유하지 마시고 공공 장소에 적어 놓지 마세요. 알려지지 않은 출처에서의 첨부 파일을 열지 마세요. 피싱과 랜섬웨어를 피하기 위해. 귀하의 조직의 보안 정책을 준수하세요.

네이티브 마이크로소프트 도구를 사용하여 Office 365에서 삭제된 이메일을 복구하는 방법

내장된 마이크로소프트 도구를 사용하면 아웃룩에서 항목이 손실될 때 삭제된 이메일을 복구할 수 있습니다. 그러나 그들은 포괄적인 백업 기능을 제공하지 않습니다. 다시 말해, 네이티브 기능은 제한되어 있고 서로 다른 단점이 있으며, 이는 데이터 손실로 이어질 수 있습니다.

휴지통

아웃룩에서 이메일을 삭제하면 30일 동안 보관되는 삭제된 항목 폴더로 보내집니다. 이 기간이 만료되면 해당 이메일이 이 폴더에서 삭제됩니다.

Outlook.com에 로그인한 다음 아래 단계를 따라 삭제된 항목 폴더에서 삭제된 이메일을 복구할 수 있습니다:

  1. 왼쪽 탐색 창에서 삭제된 항목을 클릭하세요.
  2. 복구하려는 메시지를 선택하거나 여기에서 사용 가능한 모든 메시지를 복구하려면 삭제된 항목을 선택하세요.
  3. 메뉴 바에서 복원을 클릭하세요.

참고: 아웃룩에서도 특정 메시지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 이동을 선택하고 선호하는 대상(받은 편지함 또는 다른 폴더)을 선택하여 삭제된 이메일을 복구할 수 있습니다.

만약 당신이 휴지통 폴더에서 찾고 있는 이메일을 찾을 수 없다면, 아마도 그것은 또 다른 30일 동안 보관되는 복구 가능한 항목 폴더로 이동되었습니다. 이런 경우가 발생합니다:

  • 이메일이 휴지통 폴더에서 수동으로 삭제되었습니다.
  • 30일의 기간이 만료되었습니다.
  • 휴지통 폴더가 비워졌습니다.
  • Shift+Delete를 눌러 이메일을 받은 편지함에서 제거했습니다.

복구 가능한 항목 폴더에서 이메일을 복원하려면 Outlook.com으로 이동한 다음 다음 단계를 수행하십시오:

  1. 왼쪽 탐색 창에서 휴지통을 클릭하십시오.
  2. 이 폴더에서 삭제된 항목 복구를 선택하십시오.
  3. 복구 가능한 항목 폴더에서 이메일을 원래 위치로 보내려면 원하는 이메일을 선택하고 복원을 클릭하십시오.

아카이브 폴더

Outlook 데스크톱 클라이언트에 있는 AutoArchive 기능은 특정 보존 설정을 기반으로 이메일 메시지를 자동으로 보존 및 내보내도록 구성할 수 있습니다. 다시 말해, 이메일이 받은 편지함에서 제거된 후에는 아카이브 폴더에서 찾을 수 있습니다.

eDiscovery

Microsoft 365에서 eDiscovery를 사용하면 메일박스 및 사이트에서 찾은 특정 콘텐츠를 검색할 수 있습니다. 식별된 정보에 대한 보류를 설정하고 검색 결과를 증거로 사용하기 위해 내보낼 수 있습니다.

시스템 관리자는 eDiscovery의 In-Place Hold 기능을 사용하여 이전에 보관된 Outlook 데이터를 검색, 수집 및 내보낼 수 있습니다. 삭제되거나 수정되었더라도 Office 365에서 eDiscovery를 사용하여 삭제된 이메일을 복구할 수 없음에 유의하십시오. 이는 백업 솔루션이 아니며 아카이빙 목적으로만 사용할 수 있습니다.

이메일 전달

Microsoft Office 365의 웹 인터페이스에서 이메일 전달을 활성화하거나 Outlook 데스크톱 클라이언트의 규칙을 구성하여 사용할 수 있습니다. 보조 이메일 주소를 생성한 후 기본 이메일로 수신된 모든 메시지를 자동으로 두 번째 계정으로 전달하도록 설정하십시오. 이렇게 하면 첫 번째 주소에서 메시지가 실수로 삭제된 경우 다른 계정에서 복사본을 찾을 수 있습니다.

이메일 내보내기

Outlook 데스크톱 클라이언트를 사용하여 이메일 메시지를 PST 파일로 내보내기/가져오기할 수 있습니다. 이 기능을 사용하여 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 이메일을 전송할 수 있습니다. 이메일을 내보내면 이메일 클라이언트에서 삭제되지 않습니다. 그러나 메시지의 사본이 PST 파일로 내보내집니다.

NAKIVO의 백업 솔루션을 사용하여 Office 365에서 삭제된 이메일 복구하는 방법

NAKIVO Backup & Replication과 같은 현대적인 백업 솔루션은 Office 365 환경에 강력한 데이터 보호를 제공하며 Outlook에서 영구적으로 삭제된 이메일을 복구할 수 있습니다. 더 중요한 것은 전용 백업 솔루션을 사용하면 네이티브 Microsoft 복구 도구의 제한을 극복하고 데이터가 실수로 삭제되었을 때나 사이버 공격 발생 시 데이터가 보호되고 쉽게 복구될 수 있도록 보장할 수 있다는 점입니다.

Office 365 이메일을 백업하려면 먼저 NAKIVO Backup & Replication의 인벤토리에 Microsoft 365 계정을 추가하고 SaaS 백업 저장소를 생성하여 환경을 구성해야 합니다. 이 작업을 완료하면 필요한만큼 백업 작업을 수행할 수 있습니다.

인벤토리에 Microsoft 365 계정 추가

이 프로세스를 시작하기 전에 인프라가 Microsoft 365 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 그러면 Microsoft 365 계정을 인벤토리에 추가할 수 있습니다:

  1. 왼쪽 창에서 설정을 클릭합니다.
  2. 인벤토리 탭에서 새로 추가를 선택합니다.
  3. 플랫폼 페이지에서 SaaS를 선택한 다음 다음을 클릭합니다.

  1. 다음 정보를 서비스 페이지에 입력합니다:
    1. 표시 이름: 이 계정에 대한 이름을 선택합니다.
    2. 서비스: 백업하려는 Microsoft 365 서비스를 추가합니다.
    3. 사용자 이름: SharePoint Online이나 그룹 메일박스를 보호하려는 경우 필요한 관리자 사용자 이름을 제공합니다.
    4. 비밀번호: SharePoint Online이나 그룹 메일박스를 보호하려는 경우 필요한 관리자 비밀번호를 제공합니다.

다음을 클릭하여 계속하십시오: 다음.

  1. 구성 페이지에서 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다:
    1. 자동으로 새 Azure AD 애플리케이션 등록: 솔루션은 Microsoft 365 계정을 Azure Active Directory에 새 애플리케이션으로 자동 등록하고 인증 후 필요한 권한을 부여합니다.
    2. 기존 Azure AD 애플리케이션 사용: 이미 Azure Active Directory에 등록된 기존 Microsoft 365 애플리케이션을 수동으로 추가합니다.

작업을 완료하면 다음을 클릭하십시오.

  1. 자격 증명 페이지는 Azure AD 응용 프로그램을 사용으로 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다. 여기에서 다음을 수행할 수 있습니다:
    1. Azure AD 자격 증명을 입력하세요:
      1. 테넌트 ID: Azure 포털에서 Microsoft 365 계정을 등록할 때 생성된 Azure 테넌트 ID를 입력합니다.
      2. Azure 클라이언트 ID: Azure 포털에서 Microsoft 365 계정을 등록할 때 생성된 Azure 클라이언트 ID를 입력합니다.
      3. Azure 클라이언트 비밀: Azure 포털에서 얻은 Azure 클라이언트 비밀을 입력합니다.
    2. 필요한 권한 자동 부여 (선택 사항)을 선택하세요: 이 옵션을 선택하면 NAKIVO Backup & Replication이 조직의 Microsoft 365 계정에서 필요한 API 권한을 자동으로 확인하고 누락된 경우 추가합니다. 다음 페이지로 이동하려면 다음을 클릭하세요.

필요한 권한을 수동으로 부여하려는 경우에는 항목을 인벤토리에 추가하는 것을 완료하려면 완료를 클릭하십시오.

참고: 자격 증명을 어디서 찾고 Azure 포털에서 권한을 부여하는 방법을 알아보려면 Microsoft 365 자격 증명 획득을 참조하십시오.

  1. 자동으로 새로운 Azure AD 응용 프로그램을 등록 또는 자동으로 필요한 권한을 부여을 선택한 경우 인증 페이지가 사용 가능해집니다. 여기에 도착하면 다음 정보를 추가하십시오:
    1. 응용 프로그램 이름: 응용 프로그램의 이름을 입력하십시오.
    2. 코드: 이 필드에는 https://microsoft.com/devicelogin에 추가해야하는 코드가 표시됩니다.
    3. 새 코드 (선택 사항): 필요한 경우 새 코드를 생성하십시오.
    4. 코드 복사: 표시된 코드를 복사합니다.

  1. 항목을 인벤토리에 추가하려면 완료 를 클릭하십시오.

참고: 인증 프로세스를 완료하려면 Microsoft 365 관리 센터에서 계정에 Global Administrator 역할이 할당되어 있는지 확인하세요.

백업 리포지토리 만들기

백업된 Microsoft 365 데이터(Outlook 이메일 포함)는 전용 SaaS 리포지토리에 저장됩니다. SaaS 리포지토리를 만들 수 있는 마법사는 세 단계로 나뉩니다.

  1. 유형: Microsoft 365 항목에 대한 백업 리포지토리 유형으로 SaaS를 선택한 다음 다음을 클릭하십시오.

  1. 이름 및 위치: 다음 정보를 추가하십시오:
    1. 이름: 백업 리포지토리의 이름을 입력합니다.
    2. 할당된 운송업체: 드롭다운 목록에서 운송업체를 선택합니다.
    3. 로컬 폴더 경로: 리포지토리가 있을 로컬 폴더의 경로를 추가합니다.

완료되면 다음을 클릭하세요.

참고: 전송기를 원격 시스템에 배포하고, 해당 시스템에 디렉토리를 생성하여 백업 저장소를 만들 수 있습니다. 이 방법은 보다 유연하며 Microsoft 365 데이터 백업을 원격 시스템에 저장할 수 있게 해줍니다.

  1. 옵션 (선택 사항): 여기서 이 저장소를 일정에 따라 분리할 수 있습니다. 백업 작업이 실행되지 않을 때 일정에 따라 백업 저장소를 분리하고 연결합니다. 그런 다음 백업 저장소를 다른 저장 매체로 복사하거나 이동할 수 있습니다. 이 과정은 저장소와의 모든 상호 작용을 중지하여 데이터 일관성을 보장합니다.

완료를 클릭하여 백업 저장소를 생성하세요.

Microsoft 365 백업 작업 생성

이제 Microsoft 365 계정이 NAKIVO Backup & Replication의 인벤토리에 추가되었고 백업 저장소를 생성했으므로, 데이터 손실 시 향후 Outlook에서 삭제된 이메일을 복구할 수 있도록 백업 작업을 실행할 수 있습니다.

해당 솔루션의 웹 인터페이스에서 대시보드를 열고 생성을 클릭한 다음 Microsoft 365 백업 작업을 클릭하여 백업 작업을 시작하십시오.

Microsoft 365용 백업 작업 마법사는 아래에 자세히 설명된 다섯 단계로 구성되어 있습니다.

  1. 소스: 여기서 왼쪽 창에는 백업 작업에 추가할 수 있는 항목이 표시됩니다. 백업하려는 메일박스를 선택하거나 검색하십시오.

선택을 확인하고 다음 페이지로 이동하려면 다음 을 클릭하십시오.

  1. 대상: 백업하려는 메일박스와 이메일을 저장할 SaaS 백업 저장소를 지정하십시오. 각 항목에 대해 동일한 또는 다른 백업 저장소를 설정할 수 있습니다.

  1. 일정: 이 페이지에서는 백업 작업을 수동으로 실행할지 또는 매일, 매주, 매월 또는 매년 예약할지 선택할 수 있습니다. 연속적인 백업 작업을 선택하여 자동으로 실행할 수도 있습니다.

  1. 보존: NAKIVO의 솔루션은 각 작업 후 백업 저장소에 대한 복구 지점을 생성하고 할아버지-아버지-아들(GFS) 백업 로테이션 계획을 사용할 수 있게 합니다. 이를 통해 개별 객체 또는 전체 계정을 복구할 수 있습니다. 보존할 복구 지점 수를 선택할 수 있습니다.

  1. 옵션: 여기에서는 작업 이름을 입력하고 백업 작업을 시작하기 전 및 완료 후에 특정 작업을 활성화할 수 있습니다. 백업 보고서를 받거나 사용자 정의 사전 및 사후 작업 스크립트를 실행할 수 있습니다.

완료 또는 완료 및 실행을 클릭하여 작업 생성 마법사를 완료합니다.

NAKIVO 백업에서 Office 365에서 삭제된 이메일을 복구합니다.

Outlook에서 영구적으로 삭제된 이메일을 복구하려면 NAKIVO 솔루션의 웹 인터페이스에서 복구를 클릭한 후 Microsoft 365를 클릭하십시오.

열리는 객체 복구 마법사에는 네 가지 주요 단계가 있습니다:

  1. 백업: 모든 백업이 왼쪽 창에 표시됩니다. 원하는 메일박스 백업을 선택한 다음 오른쪽 창에서 복구 지점을 선택하십시오.

계속하려면 다음을 클릭하십시오.

  1. 복구 계정: 드롭다운 목록에서 항목을 복구할 Microsoft 365 계정을 선택하십시오.

계속하려면 다음을 클릭하십시오.

  1. 객체: 여기에서는 선택한 복구 지점의 메일박스 내용을 볼 수 있습니다. 메일박스 폴더(수신함 또는 삭제된 항목과 같은)로 이동하여 이메일 메시지 목록과 개별 이메일 메시지 콘텐츠를 보거나 열 수 있습니다. 복원할 메시지를 검색, 보기 및 선택하십시오.

작업을 완료하면 다음을 클릭하십시오.

  1. 옵션: 이 페이지에서는 이메일을 원래 위치로 복구할지 다른 메일박스로 복구할지 구성할 수 있습니다. 또한 원하는 덮어쓰기 동작을 선택할 수 있습니다.

복구를 클릭하여 복구 프로세스를 시작하고 활동 탭에서 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 복구가 완료되면 Outlook 계정에 로그인하여 방금 복구한 메시지를 확인할 수 있습니다.

결론

Microsoft는 Office 365에서 삭제된 이메일을 복구하는 데 도움이 되는 여러 내장 기능을 제공합니다. 그러나 이러한 기능은 제한적이며 사용자 오류 또는 침해의 경우 데이터 손실을 야기할 수 있습니다. NAKIVO Backup & Replication과 같은 제3자 백업 솔루션은 데이터 복구 가능성을 보장하고 단일 장애 지점을 제거하기 위해 필요합니다.

NAKIVO의 솔루션을 사용하여 Microsoft 365 데이터를 보호하고 Outlook 메일박스를 성공적으로 백업하고 복원할 수 있습니다. 이 솔루션은 또한 OneDrive for Business 및 SharePoint Online에 대한 백업 및 복구를 지원합니다. 모든 고급 기능을 확인하려면 무료 버전을 다운로드하여 최적의 데이터 보호를 보장하십시오.

Source:
https://www.nakivo.com/blog/how-to-recover-deleted-emails-office-365-guide/