비즈니스를 위한 최고의 WordPress CRM 플러그인 선택하기

이 글에서는 업무에 가장 적합한 WordPress CRM 플러그인을 선택하는 방법에 대해 자세히 살펴보고, 시작하기 좋은 7가지 훌륭한 플러그인 옵션을 소개합니다.

긍정적인 고객 관계는 비즈니스 성공의 원동력입니다. 온라인 상점이 성공하려면 새로운 리드와 재구매 고객 모두와 튼튼한 관계를 구축해야 합니다.

긍정적인 고객 관계를 구축하는 한 가지 방법은 영업 전략에 고객 관계 관리 시스템(CRM)을 도입하는 것입니다.

CRM 소프트웨어를 사용하면 손쉽게 소비자 데이터를 수집하고, 역사적 거래를 추적하며, 인구 통계학적 행동을 매핑할 수 있습니다. 이를 통해 시장 기회를 식별하고 각 고객이 긍정적인 경험을 할 수 있도록 보장하는 데 훨씬 수월해집니다.

WordPress에 웹사이트를 호스팅하는 경우, CRM 시스템을 통합하는 것은 매우 수월합니다. 간단한 설정 인터페이스를 가진 다양한 CRM 플러그인 중에서 선택할 수 있으므로, 투자할 때가 된 것 같습니다.

핵심적으로, WordPress CRM 도구는 비즈니스가 점진적으로 고객과 소통할 수 있는 데이터 컬렉션에 대한 간단한 사용자 인터페이스를 만듭니다. — Jason Kulpa, UE.co의 CEO.

WordPress CRM 플러그인 선택 방법

시장에는 많은 WordPress CRM 플러그인이 있지만, 모두가 온라인 비즈니스에 도움이 되는 것은 아닙니다. 여기서 핵심은 개별적인 요구에 따라 CRM 플러그인을 선택하는 것입니다.

WordPress CRM 플러그인을 선택하기 전에 고려해야 할 몇 가지 요소는 다음과 같습니다:

• 사용자 인터페이스. CRM 소프트웨어에 익숙하지 않다면, 사용하기 쉬운 인터페이스를 가진 플러그인을 찾아야 합니다. 이를 통해 소프트웨어를 익히는 데 시간을 적게 쓰고 이로부터 이익을 얻을 수 있는 시간을 더 쓸 수 있습니다.

• 원활한 통합. 플러그인은 당신의 WordPress 웹사이트와 원활하게 통합되어야 합니다. 언제 만들어졌는지 살펴보고 WordPress의 최신 버전과 잘 작동하는지 확인하세요.

• 가격. CRM 플러그인이 예산 내에 있는지 확인하세요. 일부 옵션은 비싸기 때문에 CRM 세계에 익숙하지 않다면 시스템을 시험해볼 수 있는 무료 플러그인을 선택하는 것이 어떨까요?

• 워크플로 자동화. 훌륭한 자동화 기능이 있는 플러그인을 찾으세요. 이는 자동 이메일, 판매 파이프라인 및 보고서를 포함합니다. 이렇게 하면 번거로운 작업을 수행할 필요가 없어집니다.

• 세그먼테이션 소프트웨어. CRM 플러그인은 좋은 연락처 관리 기능이 있어야 합니다. 점점 늘어나는 연락처를 처리하고 쉽게 타겟팅 가능한 그룹으로 분류할 수 있는 도구가 필요합니다.

CRM 기능 중 비즈니스에 가장 중요한 것을 선택했다면, 플러그인을 선택할 시간입니다. 아래에서는 모든 예산에 맞는 7가지 훌륭한 옵션을 소개하여 시작하겠습니다.

WP ERP

첫 번째로 소개할 것은 WP ERP로, 시장에서 가장 인기 있는 WordPress CRM 플러그인 중 하나입니다. CRM 플러그인에만 투자하는 것이 아니라, WP ERP는 사용자에게 CRM, HR 관리 플랫폼 및 회계 소프트웨어를 포함한 전체 비즈니스 스위트를 제공합니다.

이 플러그인은 중소기업으로 성장하려는 소규모 비즈니스를 대상으로 합니다. 일부 요소를 무료로 다운로드할 수 있는 옵션이 있어 초보자와 완전한 비즈니스 관리 플랫폼을 찾는 사람들에게 적합합니다.

WP ERP가 제공하는 멋진 기능 중 일부로는 연락처 기록의 무료 분류 및 플러그인 내에서 활동과 회의를 예약할 수 있는 자동 일정 도구가 있습니다.

가격: WP ERP 플러그인의 일부 기능은 무료이지만, 대기업이 사용하는 프로 버전은 월 9.99달러부터 시작됩니다.

FluentCRM

다음으로, FluentCRM를 소개합니다. 이메일 마케팅을 최적화하려는 기업을 위한 이 WordPress CRM 플러그인입니다. FluentCRM은 자동화된 이메일 캠페인을 실행할 뿐만 아니라 개별 고객을 세분화하고 개인화된 메시지로 타겟팅할 수 있습니다.

더욱이, 이메일 발송을 목적으로 하여 이 플러그인은 WordPress 사이트에서 처음부터 개인화된 이메일을 만들 수 있는 사용자 친화적인 이메일 빌더를 제공합니다.

WooCommerce 등 다양한 다른 WordPress 플러그인과 원활하게 통합되어 고객 데이터를 보다 실용적으로 활용하려는 기업에 좋은 추가 기능입니다.

가격: FluentCRM은 사용되는 사이트 수에 따라 가격이 책정됩니다. 단일 사이트의 경우 연간 $129입니다. 5개 사이트 라이선스의 경우 연간 $249로 상승합니다. 그리고 50개 이상의 사이트를 보유한 고객의 경우 연간 $499로 한정됩니다.

HubSpot은 CRM 세계에서 잘 알려져 있으며 사용자들에게 매우 추천되는 플러그인입니다. 이 WordPress CRM 플러그인은 모든 형태와 규모의 온라인 비즈니스를 대상으로 하며 매우 확장 가능합니다.

기본 기능은 무료이지만, 기업은 비즈니스의 특정 측면에 초점을 맞추기 위해 유료 플랜을 선택할 수 있습니다. HubSpot은 마케팅, 판매 및 고객 서비스에 초점을 맞춘 패키지를 제공하여 요구에 맞게 매우 맞춤화될 수 있습니다.

HubSpot CRM을 사용하면 온라인 양식을 만들고 쉽게 삽입할 수 있으며, 사이트에서 데이터를 수집하는 데 도움이 되는 자체 실시간 채팅 서비스도 제공합니다.

가격: HubSpot CRM의 핵심 기능은 무료이지만, 유료 플랜은 월 1,400달러부터 시작되어 더 비싼 옵션 중 하나입니다.

Freshworks CRM

Freshworks는 WordPress CRM에 대해 다른 접근 방식을 취합니다. 기능의 핵심에 AI를 사용하여 자동화를 한 단계 더 발전시킵니다.

Freshworks는 AI를 사용하여 예측 점수판매를 개선하고 소비자 데이터 및 기타 데이터 기반 워크플로우를 기반으로 웹 양식 구축을 자동화합니다.

더욱이 이 CRM 플러그인은 AI 보조 챗봇을 WordPress 웹사이트에 적용할 수 있으며 연락처 목록의 중복을 스마트하게 일치시키고 대상의 예상 고객 여정에 따라 지원할 수 있습니다.

Freshworks는 첫 눈에 이해하기 어려울 수 있으므로 대규모, 잘 설립된 기업들에게 가장 많이 사랑받고 있습니다. 많은 양의 소비자 데이터를 관리해야 하는 기업에게 이 AI 보조 도구는 고객 관계 관리의 모든 측면을 자동화하기에 이상적입니다.

가격: 가장 기본적인 버전부터 $29달러에서 시작해 전체 버전에 이르기까지 $125달러에 달하므로 Freshworks는 중견 기업에서 대기업까지 적절한 가격으로 제공됩니다.

Pipedrive CRM

Pipedrive CRM는 주로 WordPress 웹사이트의 판매를 위해 초점을 맞춥니다. 판매 파이프라인을 최적화하고 사용자 친화적인 인터페이스를 설계하여 판매 성과를 모니터링하고 반복적인 작업을 자동화합니다.

이 소프트웨어의 가장 멋진 기능 중 일부는 정확한 판매 보고, 심층적인 컨캣 정보, 예측 판매 예측 및 전환율 모니터링을 포함합니다.

Pipedrive는 또한 WordPress 플러그인 디렉토리에서 찾을 수 있는 LeadBooster Chatbot을 만들었습니다. 이는 Pipeline의 CRM 시스템과 통합되어 적격한 리드를 신속하게 캡처하여 Pipeline 시스템으로 전송하여 거래로 전환할 수 있습니다.

가격: 이 CRM 소프트웨어는 소규모 이커머스 비즈니스를 대상으로 하며 월 25달러에서 시작됩니다.

Jetpack CRM

목록에 다음으로 오는 것은 Jetpack CRM입니다. 이 WordPress 플러그인은 WooCommerce와 Gravatar의 제작자 중 가장 영향력 있는 플러그인 개발자에 의해 만들어졌습니다. WooCommerce CRM 플러그인이 강력한 것임을 확신할 수 있습니다.

매우 사용자 친화적인 인터페이스로, Jetpack은 이미 WooCommerce에 익숙한 소규모 비즈니스 스타트업 및 사용자에게 가장 좋은 옵션 중 하나로 간주됩니다.

Jetpack의 최고의 기능 중 일부는 Quick Pay 기능을 사용하여 송장 및 견적을 자동으로 보낼 수 있는 기능과 모든 인기 있는 폼 플러그인과 호환되는 리드 생성 폼 빌더입니다.

가격: Jetpack의 핵심 기능이 탑재된 무료 버전이 있습니다. 그러나 프리미엄 플랜을 원하는 사용자의 경우 월 11달러에서 시작됩니다.

Zoho CRM Lead Magnet

마지막으로 말씀드리지만 중요한 Zoho CRM Lead Magnet에 대해 이야기해보겠습니다. 이 워드프레스 CRM 플러그인은 예산에 얽매이는 기업에게 가장 좋은 옵션 중 하나입니다.

Zoho CRM Lead Magnet은 Zoho CRM의 제품으로, 리드 캡처를 개선하는 데 필요한 기본 기능을 갖춘 무료 플러그인입니다. 이 플러그인 내에서 웹 양식을 신속하게 구축하고 대시보드와 원활하게 통합할 수 있으며, 고객 관계 관리를 쉽게 위해 워크플로우를 확장 및 자동화할 수 있습니다.

이 무료 플러그인은 Zoho CRM 자체의 기능을 제공하지 않지만, 이 편리한 양식 빌더는 비즈니스에서 고객이 원하는 것에 대한 이해를 구축하는 데 도움이 되는 많은 데이터를 수집합니다.

가격: 이 CRM 플러그인은 무료입니다.

마무리

필요에 맞는 올바른 워드프레스 CRM 플러그인에 투자하는 것이 필수적입니다. Pipeline을 사용하여 판매 전략을 개선하거나 FluentCRM로 참여할 수 있는 이메일 캠페인을 구축하는 것이든, 각 플러그인은 선택할 수 있는 다양한 전문성을 제공합니다.

2024년에 고객 관계 관리를 우선시하는 것은 전환율의 급증과 평범한 웹사이트 사이의 차이가 될 수 있습니다. CRM 시스템으로 관계 구축을 최적화하는 것은 리드가 빠르게 들어오고 고객이 머무르는 것을 보장하는 좋은 방법입니다.