ビジネスに最適なWordPress CRMプラグインを選ぶ

チュートリアル
Management WordPress

この記事では、ビジネスに最適なWordPress CRMプラグインを選ぶ方法について掘り下げ、その始めに7つの優れたプラグインオプションをまとめて紹介します。

Table of Contents

顧客との良好な関係は、ビジネスの成功を支える原動力です。オンラインストアが成功するためには、新規リードだけでなく、リピート顧客とも強固な関係を築く必要があります。

良好な顧客関係を築く方法の一つは、販売戦略に顧客関係管理システム（CRM）を導入することです。

CRMソフトウェアを使用することで、消費者データを簡単に収集し、過去の取引を追跡し、人口動態行動をマッピングすることができます。これが手元にあることで、市場の機会を特定し、各顧客に良好な経験を提供することがはるかに容易になります。

WordPressでウェブサイトをホスティングしている場合、CRMシステムを統合することは簡単です。セットアップインターフェースがシンプルな数多くのCRMプラグインから選ぶことができるので、投資する時期かもしれません。

その核心となるWordPressのCRMツールは、企業がスケーラブルな方法で顧客とコミュニケーションを取るためのデータコレクションに対してシンプルなユーザーインターフェースを作成します。—ジェイソン・カルパ、UE.coのCEO。

WordPress CRMプラグインの選び方

市場には多くのWordPress CRMプラグインがありますが、すべてがあなたのオンラインビジネスに役立つわけではありません。ここでのカギは、個々のニーズに基づいてCRMプラグインを選ぶことです。

WordPress CRMプラグインを選ぶ前に検討すべきいくつかの要因は次の通りです。

  • ユーザーインターフェース。CRMソフトウェアに初めて触れるのであれば、ユーザーフレンドリーなインターフェースを持つプラグインを見つけたいでしょう。これにより、ソフトウェアを理解するために費やす時間を減らし、その利点を活用するためにより多くの時間を費やすことができます。

  • 無縫の統合. あなたのプラグインはWordPressウェブサイトとスムーズに統合されるべきです。作成された時期を確認し、最新バージョンのWordPressでうまく動作することを確認してください。

  • 価格. CRMプラグインが予算内であることを確認してください。いくつかのオプションは高価ですので、CRMの世界に初めて触れるのであれば、無料のプラグインを選んでシステムを試してみるのはいかがでしょうか？

  • ワークフロー自動化. 優れた自動化機能を持つプラグインを探してください。これには自動メール送信、販売ファーネル、レポート作成が含まれます。これにより、あなたのビジネスは退屈なタスクを行う必要がなくなります。

  • セグメンテーションソフトウェア. あなたのCRMプラグインは良い連絡先管理を持っているべきです。増え続ける連絡先を扱えるツールが必要であり、それらを簡単にターゲットにできるグループにセグメント化できるものです。

CRM機能の中でどれがあなたのビジネスに最も重要かを確立したら、プラグインを選ぶ時が来ました。以下に、予算に合わせた7つの素晴らしいオプションを紹介し、始めるための第一歩を踏み出しましょう。

WP ERP

最初に紹介するのはWP ERPで、これは市場で最も人気のあるWordPress CRMプラグインの一つです。単独のCRMプラグインに投資するのではなく、WP ERPはユーザーに対してCRM、HR管理プラットフォーム、会計ソフトウェアを含む包括的なビジネススイートを提供します。

このプラグインは、小規模ビジネスが中規模企業に成長する途中であることを対象としています。いくつかの要素を無料でダウンロードできるオプションがあるため、初心者にも完全装備されたビジネス管理プラットフォームを探している人にも優れています。

WP ERPが提供する最もクールな機能のいくつかは、連絡先レコードの無料セグメンテーションと、プラグイン内からアクティビティや会議を予約できる自動スケジューリングツールです。

価格: WP ERPプラグインのいくつかの機能は無料ですが、より大規模な企業が使用するプロ版は、月額わずか9.99ドルから始まります。

FluentCRM

次に紹介するのはFluentCRMです。メールマーケティングを最適化したい企業様におすすめのWordPress CRMプラグインです。FluentCRMは自動化されたメールキャンペーンを実行するだけでなく、個々の顧客に対してカスタマイズされたメッセージを送信することも可能です。

さらに、メーリングを念頭に置いて、このプラグインにはWordPressサイトでゼロからカスタマイズされたメールを作成できるユーザーフレンドリーなメールビルダーも含まれています。

WooCommerceなどの他のWordPressプラグインとシームレスに統合されており、顧客データをよりアクションに移す企業にとって素晴らしいアドオンです。

価格: FluentCRMの価格は使用するサイト数に基づいて設定されています。1サイトだけであれば、年間129ドル。5サイトのライセンスでは、年間249ドルに上昇します。そして、50サイト以上の場合は、年間499ドルで上限となります。

HubSpot

HubSpotはCRM業界でよく知られ、利用者からも高く評価されています。このWordPress CRMプラグインは、あらゆる規模のオンラインビジネスを対象としており、非常にスケーラブルです。

その基本機能は無料ですが、企業は特定のビジネス分野に焦点を当てるために有料プランを選択できます。HubSpotはマーケティング、セールス、カスタマーサービスに焦点を当てたパッケージを提供しており、非常にカスタマイズ可能です。

HubSpot CRMは、オンラインフォームを作成し、簡単に埋め込むことができ、サイト上のデータ収集を支援する独自のライブチャットサービスも備えています。

価格: HubSpot CRMの基本機能は無料ですが、有料プランは月額1,400ドルからスタートし、比較的高価なオプションの一つとなっています。

Freshworks CRM

FreshworksはWordPressのCRMに対して異なるアプローチを採用しています。機能の中心にAIを置くことで、自動化をさらに一歩進めています。

FreshworksはAIを使用して予測スコアリングを改善するだけでなく、消費者データや他のデータ駆動型ワークフローに基づいてウェブフォームの構築を自動化します。

さらに、このCRMプラグインはAI支援のチャットボットをWordPressウェブサイトに導入し、連絡先リストの重複をスマートにマッチしたり、予測される顧客のジャーニーに基づいて支援したりできます。

Freshworksは大規模で既に確立された企業に最も愛されており、最初の印象では理解が難しいかもしれません。大量の消費者データを管理する企業にとって、このAI支援ツールは顧客関係管理のすべての側面を自動化するのに完璧です。

価格: 最も基本的なバージョンから月額29ドル、フルスイートまで月額125ドルと、Freshworksは中規模から大規模企業にとって手頃な価格設定です。

Pipedrive CRM

Pipedrive CRMは主にWordPressウェブサイトの販売に焦点を当てています。販売パイプラインを最適化し、使いやすいインターフェースを通じて販売パフォーマンスを監視し、繰り返しのあるタスクを自動化します。

そのクールな機能のいくつかには、正確な販売報告、詳細なコンタクト情報、予測的販売予測、そしてコンバージョン率の監視が含まれます。

Pipedriveはまた、WordPressプラグインディレクトリにも見られるLeadBooster Chatbotを開発しており、これはPipedriveのCRMシステムと統合され、迅速に資格のあるリードをキャプチャし、取引に変えるためにPipedriveシステムに送信します。

価格:このCRMソフトウェアは、小規模なECビジネスを対象としており、月額25ドルから始まります。

Jetpack CRM

次に紹介するのはJetpack CRMです。このWordPressプラグインは、最も影響力のあるプラグイン開発者の1人によって作成されており、WooCommerceやGravatarの製作者からのものであるため、このWooCommerce CRMプラグインが強力なものであることを保証できます。

非常にユーザーフレンドリーなインターフェースを備えており、Jetpackは小規模ビジネスのスタートアップや既にWooCommerceに精通している人々にとって最高のオプションの一つと考えられています。

Jetpackの最高の機能のいくつかには、クイックペイ機能を使用して自動的に請求書と見積もりを送信する機能や、すべての一般的なフォームプラグインと互換性のあるリード生成フォームビルダーが含まれます。

価格:コア機能が装備された無料版のJetpackがあります。ただし、プレミアムプランを希望する方は、月額料金はわずか11ドルから始まります。

Zoho CRM Lead Magnet

最後に、Zoho CRM Lead Magnetについて話しましょう。このWordPress CRMプラグインは、予算に制約のあるビジネスにとって最良のオプションの一つです。

Zoho CRM Lead MagnetはZoho CRMの製品であり、リード獲得を改善するために必要な基本的な機能を備えた無料のプラグインです。このプラグイン内で迅速にウェブフォームを構築し、ダッシュボードとシームレスに統合することができ、また顧客関係管理を容易にするためのワークフローの拡張と自動化が可能です。

この無料プラグインは、Zoho CRM自体の機能を提供するわけではありませんが、この便利なフォームビルダーは、お客様があなたのビジネスから何を求めているかを理解するのに役立つ膨大なデータを収集します。

価格:このCRMプラグインは無料です。

まとめ

自分のニーズに合ったWordPress CRMプラグインに投資することは不可欠です。Pipelineを使って販売戦略を改善するか、FluentCRMで魅力的なメールキャンペーンを構築するか、それぞれのプラグインが異なる特徴を持っています。

2024年における顧客関係管理の最優先事項は、コンバージョンの急増と、うまくいかないウェブサイトの差を生み出すかもしれません。CRMシステムを使用して関係構築を最適化することは、リードが飛び込んできて顧客が留まることを保証する素晴らしい方法です。

Source:
https://www.sitepoint.com/choosing-the-best-wordpress-crm-plugin-for-your-business/