Le licenze Microsoft sono una delle aree più complesse da comprendere nell’ecosistema Microsoft. Puoi trovare migliaia di modi per licenziare centinaia di prodotti. Microsoft 365 (M365) non fa eccezione. Le licenze aziendali di Microsoft 365 sono complesse quanto possono essere. Ma in questa guida finalmente avrai il controllo.
Microsoft 365 è l’offerta di Microsoft che include decine di servizi online software come servizio (SaaS) e prodotti software per consentire la produttività degli utenti finali o il lavoro moderno. Questa guida non si basa solo sulla documentazione Microsoft. È stata scritta tenendo conto di te.
Se sai quali prodotti desideri utilizzare nella tua organizzazione, ti fornisce una comprensione approfondita delle tue opzioni di licenza.
Microsoft sta costantemente revisionando le offerte di licenza e le caratteristiche. Utilizza questa guida come punto di partenza per comprendere le licenze Microsoft. Prima di acquistare un accordo di licenza, assicurati di parlare con il tuo partner Microsoft o il tuo Account Executive Microsoft. Se non hai un partner, imparerai come trovarne uno in seguito.
Terminologia delle licenze Microsoft M365
Il termine “licenza” può significare molte cose diverse per molte persone diverse. Ma, nel mondo Microsoft, la parola ha un significato specifico che dovresti comprendere ed è utilizzata ampiamente nella documentazione sulle licenze Microsoft in contesti diversi.
Cosa si intende per “licenza”?
Ogni prodotto Microsoft ha diritti d’uso specifici del prodotto per definire come puoi utilizzare un prodotto. Una licenza è un metodo che ti permette di usufruire di quei diritti.
Ad esempio, forse desideri fornire a un utente una casella di posta in Exchange Online. L’utente avrebbe bisogno dei diritti d’uso del prodotto Exchange Online. La licenza del prodotto è un piano di servizio di Exchange Online. Microsoft offre piani di servizio di Exchange Online come licenze di sottoscrizione per gli utenti (SL). Il piano di servizio di Exchange Online definisce le specifiche funzionalità di Exchange Online e i diritti d’uso del prodotto per cui l’utente è ora autorizzato a utilizzare.
In breve, una licenza ti fornisce i diritti per scaricare, installare, accedere e utilizzare specifiche funzionalità di un determinato prodotto per un periodo di tempo specifico.
Assegnazione della licenza
Ogni prodotto ha termini specifici del prodotto che definiscono come puoi assegnare una licenza a un’entità. Per qualsiasi prodotto M365, troverai che quasi tutte le licenze vengono assegnate tramite licenze di sottoscrizione.
Per il resto di questo articolo, se vedi il termine ‘licenza’, assume una ‘licenza di sottoscrizione’.
Gli utenti e i dispositivi di solito suddividono le assegnazioni di licenza con un periodo di tempo specifico. Per M365, i termini comuni sono di un mese o un anno. Una volta che il periodo di sottoscrizione termina, non sarai più in grado di utilizzare le funzionalità concesse da quella licenza.
Microsoft fornisce un periodo di tolleranza di 30 giorni se superi il tempo definito per la tua licenza.
A user subscription license is assigned to a real person, an employee of an organization, a contractor, etc. A user license typically has a limit to the number of devices they can use a product with.
Quasi tutte le licenze M365 sono tramite abbonamento per utente.
A device subscription license is for a single physical asset of the organization. You typically see device licenses available for Windows 10 qualified devices.
Limitazioni della Licenza
Anche se hai accesso per assegnare una licenza, ciò non significa necessariamente che puoi usarla in qualsiasi situazione.
Dispositivi Massimi
All’interno di M365, la maggior parte dei prodotti installabili, come le App Microsoft 365, possono essere utilizzati solo da un singolo utente su fino a cinque dispositivi simultanei. Sappi che anche se acquisti una licenza per utente, ciò non significa che quell’utente possa utilizzare quel prodotto su un numero illimitato di dispositivi!
Limiti di Riassegnazione della Licenza
Forse vorresti riassegnare una licenza a un altro dipendente. Se la tua organizzazione impiega ancora quel dipendente, in teoria non dovresti riassegnare quella licenza in meno di 90 giorni.
Microsoft non ha controlli preventivi ufficiali in atto che impediscono agli amministratori di riassegnare le licenze troppo presto.
Funzionalità Sbloccate non Licenziate
Quando si assegna una licenza a un utente, Microsoft abilita le funzionalità solo per quell’utente, ma non sempre. In alcune situazioni, una licenza applicata sblocca funzionalità oltre il solo utente. Anche se può sembrare un accesso gratuito, potresti avere problemi durante un’ispezione.
A common example of applying a license that unlocks more features than it should is Microsoft Defender for Office 365. When you apply a single-user Microsoft Defender license to your tenant, all users in the tenant get access to it. To prevent other users from using unlicenseable features, you’d have to ensure only users with appropriate licenses are actually using the features.
È meglio sempre licenziare gli utenti in modo coerente con gli stessi piani di servizio nell’intero tenant.
Piani di servizio
Per capire la licenza M365 a un livello elevato, è necessario prima comprendere come Microsoft li categorizza. Questa comprensione implica l’abituarci a molti dei termini utilizzati, come piani di servizio.
In termini Microsoft, un piano di servizio è simile a una licenza di prodotto per un singolo prodotto come OneDrive, Exchange Online, ecc. Tuttavia, si applica a specifiche funzionalità di prodotti specifici.
Quando acquisti una licenza, farà quasi sempre parte di un piano di servizio.
Ad esempio, Exchange Online ha tre diversi piani di servizio: Exchange Online Kiosk, Exchange Online Piano 1 e Exchange Online Piano 2. Ogni piano di servizio consente di utilizzare solo funzionalità specifiche in Exchange Online.
A volte vedrai piani di servizio chiamati prodotti, licenze, abbonamenti o offerte. Ciascuno di questi termini si riferisce a un piano di servizio, ma in un contesto diverso.
Pacchetti Piano di Servizio
Se hai bisogno di utilizzare più prodotti M365, è probabile che opterai per un pacchetto piano di servizio. Un pacchetto è un insieme di piani di servizio correlati che generalmente offrono l’opzione più semplice e conveniente per concedere in licenza le funzionalità del prodotto.
Se hai bisogno di funzionalità specifiche del prodotto, potresti preferire i singoli piani di servizio piuttosto che un pacchetto. A volte puoi ottimizzare i costi delle licenze a scapito di una maggiore gestione aggiuntiva, escludendo determinati piani di servizio quando sai che l’utente non ha bisogno del prodotto o delle funzionalità.
Famiglie di Servizi
La categorizzazione più alta di Microsoft è rappresentata dalle famiglie di servizi. Ogni famiglia di servizi contiene più pacchetti piano di servizio per segmenti specifici di clienti, come istruzione o aziende. Le famiglie di servizi si concentrano sulle offerte per casi d’uso comuni degli utenti all’interno di quei tipi di organizzazioni.
A un livello più alto, Microsoft suddivide le famiglie di servizi per uso personale e commerciale. Questo articolo si concentrerà solo sulle famiglie di servizi commerciali.
Potrai leggere maggiori dettagli sulle cinque famiglie di servizi commerciali offerte da Microsoft nelle sezioni seguenti: Business, Enterprise, Education, Government e Nonprofit.
Le famiglie di servizi aziendali e aziendali sono le più comuni in quanto non richiedono qualifiche organizzative. La famiglia di servizi aziendali si concentra sulle piccole e medie imprese con meno di 300 dipendenti. Al contrario, la famiglia di servizi enterprise si concentra su organizzazioni di qualsiasi dimensione o su quelle con più dipendenze legacy.
| Descriptions | Qualifications | |
| Business | Small and medium business without a need for specific products and online services within the enterprise service plans. | No prerequisites |
| Enterprise | The enterprise service plans align with the most features available and for the needs of most organizations. | No prerequisites |
| Education | For accredited education institutions and in some cases libraries, Microsoft offers pricing optimized for the user model in education. | https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/commerce/subscriptions/verify-academic-eligibility |
| Government | With the numerous government requirements for cloud services, Microsoft offers specific plans to align with these compliance needs. | https://docs.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/office-365-platform-service-description/office-365-us-government/microsoft-365-government-how-to-buy |
| Nonprofit | Microsoft offers discounts to nonprofit organizations as a charity discount. | https://www.microsoft.com/en-us/nonprofits/eligibility |
| China | Within mainland China there are additional requirements for cloud services, Microsoft offers M365 service plans through 21Vianet Group. | Ability to transact with 21Vianet |
Nessun piano di servizio
Anche se molto meno comuni, a volte si trovano prodotti senza piano di servizio. Questi prodotti sono generalmente commercializzati come prodotti, ma sono comunemente solo caratteristiche di altri prodotti. Il modo migliore per identificare questi requisiti e dipendenze è attraverso la documentazione Microsoft per il servizio specifico che desideri utilizzare.
A couple of standalone products are Delve or Core eDiscovery, both with a dependency on an O365 service plan.
Conosci il tuo ambiente
Prima di poter iniziare a capire di quali licenze hai bisogno, devi prima sapere cosa stai chiedendo! Le licenze Microsoft 365 si basano su vari fattori e devi avere informazioni specifiche sul tuo ambiente specifico prima di immergerti nel “coniglio” delle licenze.
La gestione del patrimonio non è mai un argomento affascinante, ma è senza dubbio sempre benefica. Prendersi il tempo per inventariare i tuoi sistemi, software e assegnazione degli utenti ti fornirà benefici oltre alle licenze anche per la sicurezza e altri utilizzi.
Innanzitutto, assicurati di avere un inventario accurato di tutti i dispositivi e gli utenti nella tua organizzazione. Avrai bisogno di questo conteggio e di come gli utenti utilizzano ciascun dispositivo.
- Dispositivo – Un ‘dispositivo’ è il computer in cui un utente utilizza un prodotto. Un dispositivo con licenza è un singolo sistema hardware fisico a cui assegni una licenza. Un dispositivo con licenza richiede anche un sistema operativo idoneo. Un sistema operativo idoneo viene generalmente distribuito legalmente da Microsoft direttamente, da un rivenditore autorizzato o da un produttore di apparecchiature originali (OEM) che ti ha venduto il dispositivo.
- Utente – Un utente è l’oggetto utente elettronico che rappresenta una persona. Le relazioni critiche sono quelle tra utente e persona e tra utente e dispositivi. Senza comprendere queste relazioni, la licenza diventa ancora più complessa e può comportare rischi. Ci sono situazioni in cui potresti volere un’entità non reale, come un assistente virtuale, o eventualmente una singola persona con più oggetti utente. In queste situazioni, la licenza corretta è possibile ma potrebbe richiedere piani di servizio specifici. Per situazioni come queste, potresti aver bisogno di un piano di servizio per Teams Common Area Phone, un altro piano di servizio simile o potresti persino richiedere più abbonamenti per un singolo utente.
Comprensione dei piani di servizio M365
I pacchetti dei piani di servizio Microsoft 365 sono il cuore della licenza M365. Devi comprendere ogni categoria di piano di servizio per aiutare la tua organizzazione a decidere quali sono adatti. Ci sono tre diverse categorie di piani di servizio: Office 365, Enterprise Mobility & Security e Windows 10.
In ogni categoria qui sotto, vedrai una tabella che contiene la maggior parte dei piani di servizio disponibili per le famiglie di servizi aziendali ed enterprise.
Queste tabelle sono suddivise in quattro colonne:
- Prodotto – Il nome del piano di servizio.
- Descrizione: Una descrizione del servizio offerto dal prodotto
- Add-On: Indica se il piano di servizio è un piano “figlio” che richiede un altro piano di servizio
- Versioni: Diverse “categorie” di funzionalità disponibili in ogni piano di servizio
- Link: Il collegamento per trovare informazioni su quel particolare piano di servizio
Office 365
I servizi di Office 365 si concentrano su soluzioni di produttività per gli utenti finali. I servizi di Office 365 includono strumenti di collaborazione come il comune Exchange Online per la posta elettronica, SharePoint Online e OneDrive per la gestione dei documenti, e Teams per i prodotti di collaborazione.
A volte le persone confondono Office 365 e Microsoft 365 e pensano che siano la stessa cosa. Office 365 è un sottoinsieme di Microsoft 365 e include solo soluzioni di produttività per gli utenti finali.
| Description | Add On | Versions | Link | |
| Exchange Online | Email as a Service | ☐ | Plan 1 Plan 2 Kiosk |
https://docs.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/exchange-online-service-description/exchange-online-service-description |
| Exchange Online Archiving | Email Archiving as a Service | ☐ | For Exchange Online For Exchange Server |
https://docs.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/exchange-online-archiving-service-description/exchange-online-archiving-service-description |
| Exchange Online Protection | Email Security as a Service | ☐ | https://docs.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/exchange-online-protection-service-description/exchange-online-protection-service-descriptionhttps://docs.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/office-applications-service-description/office-applications-service-description | |
| Microsoft 365 Apps | Office Productivity Suite, desktop apps | ☐ | For Business For Enterprise |
|
| Microsoft 365 Audio Conferencing | Public Switched Telephone Network (PSTN) Dial-In Meetings | ☑ | ||
| Microsoft 365 Business Voice | Suite of Audio Conferencing, Phone System, and Calling Plan | ☑ | With Calling Plan Without Calling Plan |
|
| Microsoft 365 Calling Plan | Per Minute PSTN Circuit Access | ☑ | Domestic Calling Plan Domestic & International Calling Plan |
|
| Microsoft 365 Phone System | Basic Private Branch Exchange (PBX) | ☑ | ||
| Microsoft Defender for Office 365 | Advanced security services for the Office 365 services | ☑ | Plan 1 Plan 2 |
https://docs.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/office-365-advanced-threat-protection-service-description |
| Microsoft Stream Plan 2 | Corporate Video Distribution Service | ☑ | ||
| Office 365 | Suite including majority of other Office 365 service plans | ☐ | E1 E3 E5 F3 |
https://docs.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/office-365-platform-service-description/office-365-platform-service-description |
| Office 365 Data Loss Prevention | Core Email and File Policy Engine | ☑ | ||
| Office for the Web | Office Productivity Suite, online browser access only | ☑ | https://docs.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/office-online-service-description/office-online-service-description | |
| OneDrive for Business | Personal Cloud Storage as a Service | ☐ | Plan 1 Plan 2 |
https://docs.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/onedrive-for-business-service-description |
| Project | Suite of Enterprise Project Management Tools | ☐ | Online Essentials Plan 1 Plan 3 Plan 5 |
https://docs.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/project-online-service-description/project-online-service-description |
| SharePoint Online | Document Management Platform as a Service | ☐ | Plan 1 Plan 2 Kiosk |
https://docs.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/sharepoint-online-service-description/sharepoint-online-service-description |
| SharePoint Syntex | Documentation process automation | ☑ | https://docs.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/sharepoint-syntex-service-description/sharepoint-syntex-service-description | |
| Visio | Suite of Diagraming Tools | ☐ | Plan 1 Plan 2 |
https://docs.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/visio-online-service-description/visio-online-service-description |
Enterprise Mobility & Security
I prodotti EM&S si concentrano su soluzioni di sicurezza per gli utenti finali all’interno di M365. Questi prodotti gestiscono e proteggono l’accesso degli utenti e i sistemi che utilizzano.
Due dei prodotti più comuni sono Azure Active Directory (AD) per la gestione dell’identità e dell’accesso dei dipendenti e Microsoft Endpoint Manager Intune.
| Product | Description | Version | Link |
| Azure AD | Multiple identity and access management (IAM) services | Premium P1 Premium P2 |
https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/fundamentals/active-directory-whatis |
| Azure Information Protection | Additional data loss prevention (DLP) features with a primary focus of extension of discovery, classification, and protection to endpoints | Premium P1 | https://docs.microsoft.com/en-us/azure/information-protection/what-is-information-protection |
| Enterprise Mobility + Security | Suite including majority of other EM+S service plans | E3 E5 |
https://www.microsoft.com/en-us/security/business/enterprise-mobility-security |
| Intune | Mobile device management (MDM) and mobile application management (MAM) platform | https://docs.microsoft.com/en-us/mem/intune/fundamentals/what-is-intune | |
| Microsoft Cloud App Security | Cloud access security broker (CASB) with a focus as a secure web gateway and direct integrations to the broader M365 suite for additional capabilities | https://docs.microsoft.com/en-us/cloud-app-security/what-is-cloud-app-security | |
| Microsoft Defender for Identity | User and entity behavior analytics (UEBA) service with a focus on Azure AD, Microsoft Cloud App Security, and hybrid authentication sources | https://docs.microsoft.com/en-us/defender-for-identity/what-is | |
| Microsoft Endpoint Configuration Manager (formerly System Center Configuration Manager) | Robust asset configuration management platform for traditional and cloud use cases | https://docs.microsoft.com/en-us/mem/configmgr/core/understand/introduction | |
| Microsoft Identity Manager (MIM) | Comprehensive IAM platform | https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-identity-manager/microsoft-identity-manager-2016 |
Windows 10
I prodotti Windows si concentrano sull’attuale ambiente del sistema operativo desktop (OSE). I prodotti Windows nell’ecosistema M365 si concentrano sui diritti di aggiornamento. Un diritto di aggiornamento è l’autorizzazione di un’organizzazione all’uso di una specifica funzionalità su un dispositivo già qualificato.
A qualified device uses rights already acquired through a different product on the same agreement or an entirely separate agreement. Microsoft has a great comparison of the feature differences between the different Windows 10 products offered.
| Product | Desctiption | Version | Link |
| Microsoft Defender for Endpoint | Next generation endpoint detection and response platform | https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/security/defender-endpoint/microsoft-defender-endpoint | |
| Windows 10 Enterprise | Upgrade entitlement for qualifying Windows 10 Pro installations to Windows 10 Enterprise. ‘Windows 10 Enterprise refers to the Windows 10 product type of Enterprise and not the M365 Enterprise service family. | E3 E3 VDA E5 |
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/resources/ |
Opzioni di licenza M365 per la tua azienda e impresa
Se fai parte di un’organizzazione non considerata educativa o governativa, dovrai esaminare le offerte dei piani di servizio Business ed Enterprise.
Microsoft offre soluzioni scontate per organizzazioni non profit qualificate, identiche alle offerte per le aziende e le imprese. Microsoft richiede alle organizzazioni non profit di convalidare le loro qualifiche attraverso un processo di registrazione.
Famiglia di servizi Business
La Famiglia di servizi Business offre abbonamenti per piccole e medie imprese con meno di 300 utenti. Questa famiglia di servizi offre cinque suite di piani di servizio:
- M365 Business Basic
- M365 Business Standard
- M365 Business Premium
- M365 Apps for Business
- M365 Business Voice
Le suite di piani di servizio aziendale sono destinate ai clienti senza funzionalità aziendali di supporto, come qualsiasi dei piani di servizio “Plan 2”.
La suite di piani di servizio M365 Business Premium non include le licenze di accesso client di Windows Server (CAL). L’esclusione dei messaggi CAL di Windows Server indica che la famiglia di servizi aziendali non è destinata ai clienti che devono ancora supportare i prodotti legacy di Microsoft.
Famiglia di servizi aziendali
Le offerte di Microsoft 365 Enterprise sono in linea con la maggior parte delle organizzazioni. Non c’è un limite minimo o massimo di utenti. Questa famiglia di servizi offre oltre 50 piani di servizio distinti e anche più piani di servizio inclusi ma non come sottoscrizioni distinte. Questa famiglia di servizi offre sette suite di piani di servizio:
- M365 Enterprise E3
- M365 Enterprise E5
- M365 Enterprise F1, un’opzione per i lavoratori di prima linea
- M365 Enterprise F3, un’opzione per i lavoratori di prima linea
- Office 365 E1
- Office 365 E3
- Office 365 E5
- Office 365 F3, un’opzione per i lavoratori di prima linea
Le tue opzioni di licenza per l’istruzione M365
I piani di servizio delle suite Microsoft 365 Education offrono iscrizioni simili alla famiglia di servizi Enterprise. Tuttavia, possono essere utilizzati solo da istituti educativi, uffici amministrativi, consigli di istruzione, biblioteche pubbliche e musei pubblici.
In generale, i piani di servizio per l’istruzione offrono esperienze comparabili a quelle dei piani di servizio Enterprise. Tuttavia, alcune soluzioni, come Teams, offrono esperienze utente incentrate sulle esigenze delle istituzioni educative anziché su quelle delle aziende.
Le suite dei piani di servizio per l’istruzione includono un vantaggio per l’uso degli studenti. Questo privilegio consente una licenza gratuita per un massimo di 40 studenti per ogni docente o personale pagato. Il vantaggio per l’uso degli studenti non offre una corrispondenza diretta delle licenze e può corrispondere a set di funzionalità inferiori per gli studenti, e il rapporto potrebbe non essere sempre di 40 a 1, quindi verificare sempre le licenze fornite.
La famiglia di servizi offre oltre 90 iscrizioni distinte per servizi online o software, e ne sono inclusi ancora di più ma non come iscrizioni distinte. Tuttavia, molte di queste sono offerte di abbonamento duplicate, una per il corpo docente e una per gli studenti. La famiglia di servizi offre sei suite di piani di servizio con alcune informazioni interessanti su ciascuna di seguito:
- Microsoft 365 A1
- Microsoft 365 A3
- Microsoft 365 A5 – Fornire agli studenti un’equivalenza di Windows 10 Education A3
- Office 365 A1 – Disponibile per istituzioni qualificate senza costi
- Office 365 A3
- Office 365 A5
Le tue opzioni di licenza Government M365
Se fai parte di un’organizzazione governativa, i piani di servizio Government M365 saranno adatti a te. Anche se simili alle offerte Enterprise, i piani di servizio governativo offrono differenti soluzioni per soddisfare le esigenze di attestazione di conformità della tua organizzazione.
Considerando ulteriori requisiti di conformità, non tutte le funzionalità dei piani di servizio Enterprise saranno disponibili nelle offerte governative.
La famiglia di servizi governativi è composta da sei diverse suite di piani di servizio:
- Enterprise Mobility + Security E3 per il Governo
- Enterprise Mobility + Security E5 per il Governo
- Office 365 GCC F3
- Office 365 GCC G1
- Office 365 GCC G3
- Office 365 GCC G5
Questo servizio familiare offre oltre 40 abbonamenti distinti all’interno del GCC e molti altri all’interno del GCC-High e DoD.
Microsoft offre un’ampia conformità per il GCC, GCC-High e le offerte DoD. Le principali differenze riguardano l’infrastruttura di supporto, le integrazioni e le differenze nella disponibilità delle funzionalità tra queste offerte.
Con il GCC, ci sono componenti condivise con le offerte commerciali, ma con ritardi nelle versioni delle funzionalità, principalmente a causa di requisiti aggiuntivi di conformità. Richard Wakeman, di Microsoft, ha creato il miglior riferimento per comprendere le complessità di queste offerte distinte e la loro conformità.
Come acquistare le licenze Microsoft
Ora che hai una (speriamo) buona comprensione delle opzioni di licenza M365, dove puoi acquistarle? Puoi acquistarle direttamente dal Centro amministrativo M365 di Microsoft o tramite un Partner Microsoft.
Centro amministrativo M365
Uno dei modi più facili per acquistare licenze in modo ad-hoc è attraverso il Centro di amministrazione di M365. Acquistando direttamente da Microsoft, eviti la complicazione di discutere le opzioni con un partner Microsoft. Questo metodo può essere facile quando sai cosa ti serve, ma potrebbe non essere il più conveniente.
Partner Microsoft
Molte volte, le organizzazioni scelgono di utilizzare un partner Microsoft per aiutare ad acquisire licenze. Un partner Microsoft ti aiuterà a navigare nel complesso mondo delle licenze M365.
Se stai cercando un partner, Microsoft ha uno strumento di ricerca. Microsoft ha anche un team di vendita per ordini in blocco per assistere le organizzazioni nella compilazione degli ordini.
Microsoft ha due programmi di partner attivi che offrono abbonamenti M365 chiamati Licensing Solutions Provider (LSP) e Cloud Solutions Provider (CSP).
Licensing Solutions Provider
Il programma di partnership LSP è invecchiato, ma gli accordi di acquisto attraverso questo programma sono ancora validi per le grandi imprese con migliaia di utenti. I Licensing Solutions Provider offrono contratti o accordi di licenza volumetrici, con durata di uno o tre anni.
Cloud Solutions Provider
Il programma Cloud Solutions Provider è il programma moderno destinato a sostituire eventualmente il programma Partner LSP. La differenza notevole con un CSP è che c’è solo un singolo accordo, il Microsoft Customer Agreement (MCA); con gli LSP, c’erano più accordi che potevi acquistare. I fornitori di soluzioni cloud offrono abbonamenti con un periodo di termine mensile o annuale.
I programmi Partner CSP e LSP non sono mutualmente esclusivi. Il tuo partner potrebbe essere in grado di offrire alla tua organizzazione un accordo come uno dei due tipi.
Se fai parte di un’organizzazione governativa, puoi acquistare piani di servizio GCC-High direttamente da Microsoft o da un Microsoft Licensing Solution Provider (LSP). Gli abbonamenti per il DoD sono disponibili solo direttamente da Microsoft. Microsoft richiede ai clienti di validare le loro qualificazioni per GCC o GCC-High attraverso un processo di registrazione. Gli abbonamenti DoD sono solo su invito.
Ottenere Supporto Tecnico
Con tante complessità e sfumature, probabilmente vorrai sapere il miglior posto dove fare domande man mano che sorgono. Il supporto a cui hai accesso dipende da chi acquisti le tue licenze.
Se acquisti direttamente da Microsoft, Microsoft si occuperà anche del supporto tecnico. Quando acquisti tramite un accordo di licenza di volume tradizionale, il supporto sarà diretto con Microsoft. Avrai accesso al supporto incluso o tramite gli accordi Unified o Premier Support della tua organizzazione.
Gli accordi di supporto Unified e Premier sono piani di supporto con vantaggi aggiuntivi oltre al supporto tecnico incluso per i prodotti. Se acquisti da un CSP, il CSP gestirà la prima chiamata per il supporto tecnico. Il CSP sarà in grado di escalare al supporto avanzato o Premier per i partner quando necessario.
Portale di amministrazione
Il portale di amministrazione M365 è il metodo più semplice per determinare il tuo modello di supporto. Quando accedi come utente con ruoli appropriati, accederai a Supporto > Nuova richiesta di servizio, e la lama di supporto si aprirà dal lato destro. È necessario cercare il proprio argomento prima che diventi disponibile l’opzione di contatto con il supporto. Una volta disponibile, vedrai un modulo per contattare direttamente il supporto Microsoft o le informazioni di contatto del tuo partner.
Diretto e di volume
Quando acquisti direttamente da Microsoft, vedrai un modulo simile a quello riportato di seguito. Lo stesso modulo viene mostrato quando acquisti un accordo di licenza di volume legacy, come un Enterprise Agreement (EA). Se la tua organizzazione mantiene Unified Support o Premier Support, avrai un’esperienza diversa. In tutti i casi, Microsoft è il tuo primo e principale punto di contatto.
Fornitore di soluzioni cloud
Quando acquisti da un partner fornitore di soluzioni cloud (CSP) su un accordo moderno, forniranno anche supporto. Al posto del modulo sulla scheda di supporto contatti, vedrai l’email e il numero di telefono del tuo partner. Il tuo partner manterrà il Supporto avanzato per i partner o il Supporto premier per i partner per l’escalation a Microsoft. Il tuo partner sarà il tuo primo e principale punto di contatto.
Conclusione
Wow! C’è molto da sapere sulle licenze M365. Speriamo che questa Guida definitiva ti fornisca informazioni sufficienti per aiutarti nel tuo viaggio delle licenze.
Le licenze Microsoft sono complesse. Prendi le informazioni di questo articolo come un seme per aiutarti a comprendere meglio le licenze M365, ma consulta anche direttamente Microsoft o un partner Microsoft per verificare di essere sempre licenziato correttamente e al costo migliore possibile.
Source:
https://adamtheautomator.com/microsoft-365-business-licensing/