Seleccionar la Mejor Aplicación de CRM para WordPress para tu Negocio

En este artículo, profundizaremos en cómo elegir el mejor plugin de CRM de WordPress para su negocio y reuniremos siete excelentes opciones de plugins para comenzar.

Las relaciones positivas con los clientes son la fuerza motriz del éxito empresarial. Para que su tienda en línea tenga éxito, debe establecer fuertes relaciones con sus nuevos leads y clientes recurrentes.

Una forma de establecer relaciones positivas con los clientes es introducir un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) en su estrategia de ventas.

Al utilizar software de CRM, puedes recolectar fácilmente datos de los consumidores, realizar un seguimiento de las transacciones históricas y mapear el comportamiento demográfico. Con esto a mano, te resultará mucho más sencillo identificar oportunidades de mercado y garantizar que cada cliente tenga una experiencia positiva.

Para aquellos que alojan su sitio web en WordPress, integrar un sistema de CRM es sin esfuerzo. Con una serie de complementos de CRM para elegir, con interfaces de configuración simples, podría ser el momento de invertir.

En su núcleo, una herramienta de CRM para WordPress crea una interfaz de usuario sencilla para una colección de datos que ayuda a las empresas a reconocer y comunicarse con los clientes de manera escalable. — Jason Kulpa, CEO de UE.co.

Cómo Elegir un Complemento de CRM para WordPress

Aunque hay muchos complementos de CRM para WordPress en el mercado, no todos serán útiles para tu negocio en línea. La clave aquí es elegir un complemento de CRM basado en tus necesidades individuales.

A continuación, se presentan algunos de los factores que debes considerar antes de elegir un complemento de CRM para WordPress:

• Interfaz de usuario. Si eres nuevo en el software de CRM, querrás encontrar un complemento con una interfaz amigable para el usuario. Esto te permitirá dedicar menos tiempo a comprender el software y más tiempo a utilizarlo a tu favor.

• Integración sin problemas. Tu complemento debe integrarse sin problemas con tu sitio web de WordPress. Echa un vistazo a cuándo fue creado y asegúrate de que funcione bien con la versión más actualizada de WordPress.

• Precio. Asegúrate de que el complemento de CRM esté dentro de tu presupuesto. Algunas opciones son costosas, así que si eres nuevo en el mundo de CRM, ¿por qué no elegir un complemento gratuito para probar el sistema?

• Automatización de flujos de trabajo. Busca un complemento que tenga grandes características de automatización. Esto incluye correo electrónico automatizado, embudos de ventas y reportes. Esto ahorrará a tu negocio tener que realizar tareas tediosas.

• Software de segmentación. Tu complemento de CRM debería tener una buena gestión de contactos. Necesitas una herramienta que pueda manejar un número creciente de contactos y segmentarlos en grupos fácilmente dirigibles.

Una vez que hayas establecido cuáles características de CRM son más importantes para tu negocio, es momento de elegir tu complemento. A continuación, hemos listado siete excelentes opciones para todos los presupuestos para ayudarte a comenzar.

WP ERP

Primero está WP ERP, que es uno de los complementos de CRM para WordPress más populares en el mercado. En lugar de invertir en un complemento de CRM aislado, WP ERP ofrece a sus usuarios un conjunto completo de herramientas de negocio, que incluye un CRM, plataforma de gestión de RR.HH. y software de contabilidad.

Este complemento está dirigido a pequeñas empresas que están en camino de convertirse en medianas empresas. Con la opción de descargar algunos elementos de forma gratuita, es ideal para principiantes, así como para aquellos que buscan una plataforma de gestión de negocios completamente equipada.

Algunas de las características más interesantes que ofrece WP ERP son la segmentación gratuita de registros de contactos y herramientas de programación automática que permiten a los usuarios reservar actividades y reuniones desde dentro del complemento.

Precio: Aunque algunas características del complemento WP ERP son gratuitas, la versión pro utilizada por las empresas más grandes comienza desde solo $9.99 por mes.

FluentCRM

A continuación, tenemos FluentCRM. Para las empresas que buscan optimizar su marketing por correo electrónico, este complemento CRM para WordPress es para usted. FluentCRM no solo puede ejecutar campañas de correo electrónico automatizadas, sino también segmentar y dirigirse a clientes individuales con mensajes personalizados.

Lo mejor de todo, pensando en el envío de correos, este complemento también incluye un creador de correos electrónicos fácil de usar que se puede utilizar en su sitio de WordPress para crear correos electrónicos personalizados desde cero.

Se integra sin problemas con varios otros complementos de WordPress, como WooCommerce, siendo una excelente adición para las empresas que buscan ser más proactivas con sus datos de clientes.

Precio: FluentCRM se cotiza en función de cuántos sitios utiliza. Por solo un sitio, cuesta $129 al año. Para una licencia de cinco sitios, esto aumenta a $249 por año. Y finalmente, para aquellos con más de 50 sitios, se cubre en $499 por año.

HubSpot

HubSpot es muy conocido en el mundo de los CRM y es muy recomendado por todas las personas que lo usan. Este complemento CRM para WordPress está dirigido a negocios en línea de todo tipo y tamaño ya que es extremadamente escalable.

Si bien sus características principales son gratuitas, las empresas pueden optar por un plan de pago para centrarse en un aspecto particular de su negocio. HubSpot cuenta con paquetes enfocados en marketing, ventas y atención al cliente, lo que lo hace extremadamente personalizable según tus necesidades.

HubSpot CRM te permite crear y fácilmente incrustar cualquier formulario en línea e incluso incluye su propio servicio de chat en vivo que puede ayudar a recopilar datos en el sitio.

Precio: Las características principales del HubSpot CRM son gratuitas, pero los planes de pago comienzan en $1,400 al mes, lo que lo convierte en una de las opciones más caras.

Freshworks CRM

Freshworks adopta un enfoque diferente para el CRM de WordPress. Utilizando la inteligencia artificial en el núcleo de su funcionalidad, lleva la automatización un paso más allá.

Freshworks emplea la IA para ayudar a mejorar tus puntuaciones predictivas, así como para automatizar la creación de formularios web basados en datos del consumidor y cualquier otro flujo de trabajo impulsado por datos.

Aún mejor, este plugin de CRM incluso utiliza chatbots asistidos por IA en tu sitio web de WordPress que pueden emparejar inteligentemente duplicados de listas de contactos y asistir en función del recorrido del cliente predicho.

Freshworks es especialmente apreciado por empresas grandes y bien establecidas, ya que puede ser difícil de comprender a primera vista. Para negocios con grandes cantidades de datos de consumidores para gestionar, esta herramienta asistida por IA es perfecta para automatizar todos los aspectos de la gestión de relaciones con el cliente.

Precio: Comenzando en $29 al mes por su versión más básica y aumentando hasta $125 al mes por su suite completa, Freshworks está bien valorado para empresas medianas a grandes.

Pipedrive CRM

Pipedrive CRM se centra principalmente en las ventas para sitios web de WordPress. Optimizando tu canal de ventas, la interfaz amigable con el usuario está diseñada para monitorear el rendimiento de tus ventas y automatizar tareas repetitivas.

Algunas de sus características más interesantes incluyen informes de ventas precisos, información detallada sobre concat, pronósticos de ventas predictivos y monitoreo de tasa de conversión.

Pipedrive también ha creado el Chatbot LeadBooster, que también se puede encontrar en el directorio de plugins de WordPress. Esto se integra con el sistema CRM de Pipeline y rápidamente captura leads calificados para enviarlos a su sistema de Pipeline para convertirse en negocios.

Precio: Este software CRM está dirigido a pequeñas empresas de comercio electrónico y comienza en $25 por mes.

Jetpack CRM

El siguiente en la lista es Jetpack CRM. Este plugin de WordPress es creado por uno de los desarrolladores de plugins más influyentes. De los creadores de WooCommerce y Gravatar, puedes estar seguro de que este plugin CRM de WooCommerce es un golpeador duro.

Con una interfaz extremadamente amigable para el usuario, Jetpack se considera una de las mejores opciones para los nuevos negocios y aquellos que ya están familiarizados con WooCommerce.

Algunas de las mejores características de Jetpack incluyen la capacidad de enviar facturas y cotizaciones automáticamente usando su función Quick Pay y su creador de formularios de generación de leads, que es compatible con todos los populares plugins de formularios.

Precio: Hay una versión gratuita de Jetpack que viene equipada con sus características principales. Sin embargo, para aquellos que deseen el plan premium, este comienza en solo $11 por mes.

Zoho CRM Lead Magnet

Por último, pero no menos importante, hablemos de Zoho CRM Lead Magnet. Este plugin de CRM para WordPress es una de las mejores opciones para negocios con un presupuesto limitado.

Zoho CRM Lead Magnet es un producto de Zoho CRM y es un plugin gratuito que cuenta con las características básicas necesarias para mejorar la captura de leads. Puedes construir rápidamente formularios web dentro del plugin que se integran sin problemas con tu panel de control, así como escalar y automatizar flujos de trabajo para una fácil gestión de relaciones con el cliente.

Aunque este plugin gratuito no te proporcionará las características de Zoho CRM en sí, este útil creador de formularios recopilará una gran cantidad de datos que te ayudarán a comprender lo que tus clientes esperan de tu negocio.

Precio: Este plugin de CRM es gratuito.

Conclusión

Invertir en el plugin de CRM de WordPress adecuado para tus necesidades es esencial. Ya sea que busques mejorar tu estrategia de ventas con Pipeline o crear campañas de correo electrónico atractivas con FluentCRM, cada plugin ofrece diferentes especialidades para elegir.

Priorizar la gestión de relaciones con el cliente en 2024 podría marcar la diferencia entre un aumento en las conversiones y un sitio web que no logra impactar. Optimizar la construcción de relaciones con un sistema CRM es una excelente manera de asegurar que los leads ingresen y los clientes se queden.